logo

Дополнительные услуги

Дополнительные услуги

Gigacenter предлагает своим клиентам услугу Smart Hands. Услуга Smart Hands - это дополнительная поддержка вашего оборудования в GigaCenter на каждом этапе: от подготовки места в дата-центре до индивидуального мониторинга модулей и оказания своевременной технической помощи.

. Резервное копирование информации может производиться удаленно или локально по Вашему желанию.

Вашему вниманию предоставляется следующий набор услуг:

Smart hands: умная техподдержка

Услуга Smart hands – это дополнительная поддержка вашего оборудования в GigaCenter на каждом этапе: от подготовки места в дата-центре до индивидуального мониторинга модулей и предоставления своевременной технической помощи. Возможности Smart hands:
  • Подготовку стойки или места в ней для установки оборудования клиента.
  • Установка/изъятие или помощь в установке/изъятии оборудования клиента;
  • Подготовка к подключению нового оборудования к услуге Интернет или КПД в дата-центре.
  • Предоставление дополнительных кабелей питания или UTP кабелей и прочих элементов при предварительном согласовании.
  • Перезагрузка, отключение питания или замена кабеля питания оборудования клиента.
  • Переключение линков в оборудовании клиентов, подключение дополнительных линков, тестирование.
  • Подключение IP-KVM к оборудованию клиента.
  • Составление актов приема-передачи оборудования.
  • Ведение списков доступа к оборудованию (совместно с сотрудником ДЦ).
  • Сопровождение клиента во время работы в модуле.
  • Мониторинг активных включений (интернет и дата-центр).
  • Регулярный обход модуля с проверкой работоспособности оборудования и систем кондиционирования и электропитания.
  • Уведомление клиентов о возможных работах в дата-центре.
  • Уведомление клиентов о выявленных по внешним признакам ошибках или неисправностях оборудования.
  • Мониторинг питания арендуемых стоек.
  • Маркировка установленного оборудования и каналов Интернета или КПД, предоставленных клиенту.
  • Перенаправление запросов от клиента на команду технической поддержки и уведомление клиентов о выполнении запросов.

Удаленное управление. KVM

Сейчас "Удаленное управление" это почти синоним к KVM - аббревиатуре от английских слов keyboard, video, mouse. Все сигналы с монитора, клавиатуры и мыши передаются на рабочее место администратора. Для удобства клиентов дата центр оснащен KVM over IP коммутаторами, которые подключаются к любому серверу. Для каждого сервера можно задать свой логин и пароль, таким образом исключив возможность неавторизованного доступа к консоли сервера. Подключение к KVM over IP не требует дополнительного оснащения сервера клиента, дает возможность производить любые операции с ОС сервера удаленно, как будто вы работаете с консолью сервера, находясь в дата центре.
Зв'яжіться з нами!









×
Свяжитесь с нами!









×
Contact us!









×