ІТ-ресурси — одні з найважливіших активів будь-якої компанії, тому їхня безпека та безперебійна робота мають вирішальне значення. В період віялових відключень все більше компаній  розглядають можливість розміщення своєї інфраструктури в захищеному центрі обробки даних. Проте як обрати надійний ЦОД для свого бізнесу?

В статті розглядаємо шість основних питань, на які слід звернути увагу під час вибору датацентру.

Надійна система електропостачання, яка буде працювати навіть під час віялових відключень

Тимчасові відключення світла стали частиною “життя” бізнесу сьогодні. І забезпечувати безперебійну роботу “заліза” в офісі чи бізнес-центрі стало неможливо. Через відсутність дизельних установок або джерел безперебійного живлення в таких приміщеннях.

Тому в першу чергу зверніть увагу на систему електроживлення. В датацентрі має бути як мінімум два незалежні енерговоди. Коли в роботі одного енерговода стається збій, це ніяк не впливає на подальшу роботу. Адже навіть у випадку відключення двох незалежних ліній електроенергії у ЦОД, робота продовжується завдяки дизельним генераторам. Для їх повного запуску в роботу потрібно лише кілька десятків секунд. 

Так, в GigaCenter є два незалежні енерговводи та три власні дизельні генератори. Палива всередині них достатньо для продовження роботи на наступні 72 години. Після цього додаткові потреби в пальному закривають підрядники, які співпрацюють з ЦОД на основі суворих умов угоди про рівень сервісу (SLA).

Сертифікати, що вказують на надійність сервісів датацентру

Варто перевірити, чи є у датацентру сертифікат ISO/IEC 27001:2013. Це міжнародний сертифікат з інформаційної безпеки (ІБ). Його наявність означає, що всі системи управління датацентру відповідають встановленим вимогам до системи управління інформаційної безпеки (СУІБ). Тобто, ЦОД гарантує конфіденційність, цілісність та безпечне збереження розміщеної інформації клієнтів.

Також у сфері ЦОД велике значення мають сертифікати TIER III та відповідність стандарту TIA 942.

Сертифікат TIER III — “ступінь надійності” датацентру. Конкретний рівень TIER описує вимоги до резервування інженерних систем ЦОД, наприклад, системи охолодження або електропостачання. Чим вищий рівень, тим більш відмовостійким та надійним є датацентр. 

TIA-942 диктує основні умови для проєктування ЦОД: від необхідних характеристик місцезнаходження до побудови приміщення.

Відповідність вимогам цих сертифікатів надає клієнтові впевненості в тому, що датацентр побудований згідно з встановленими міжнародними умовами, а всі інженерні системи будуть працювати безперебійно. 

І останнім є сертифікат PCI DSS. Це стандарт безпеки індустрії платіжних карток. В датацентрі зберігається багато конфіденційних даних, одна з яких — платіжна інформація. Наявність сертифіката в ЦОД означає, що платіжні дані клієнтів, які зберігаються на серверах ЦОД, захищені від несанкціонованого доступу.

GigaCenter побудований відповідно до вимог рівня TIER III та стандарту TIA 942. Також щороку ЦОД проходить ресертифікацію за міжнародними стандартами ISO/IEC 27001:2013 та PCI DSS.

Можливість вибору операторів зв'язку в датацентрі

Питання лінків має ключове значення, адже доступ до послуг кількох операторів зв'язку забезпечує безперебійний зв'язок замовника зі своїми пристроями навіть у разі збою на одному з них. Тому перед тим, як орендувати місце для сервера, необхідно з'ясувати, які оператори представлені в обраному вами датацентрі.

В GigaCenter присутні 12 операторів зв'язку, незалежні магістралі до UA-IX та GIGANET. Також маємо пряме включення до телеком-операторів рівня L1, що підвищує швидкість обміну даними та знижує затримку в передачі інформації.

Надійні інженерні системи та SLA-договір

Важливим питанням є наявність всіх необхідних інженерних систем в датацентрі. Мова йде  про систему охолодження, енергопостачання, протипожежний захист та систему моніторингу. Адже для правильної роботи обладнання необхідні такі умови, як безперебійне електропостачання, правильна температура в машинних залах, рівень вологості, наявність системи пожежогасіння. Всі ці елементи впливають на термін служби розміщеного обладнання.

Крім того, важливим є факт підписання із підрядником SLA-угоди. Це угода, що укладається між замовником та датацентром, і в ній визначені основні умови обслуговування. Простими словами, вимірна якість послуги датацентру, яку постачальник зобов'язується надати. Завдяки цьому договору клієнт розуміє, які послуги будуть виконані, коли та в якому обсязі.

В GigaCenter показник SLA становить 99,982% щодо стабільності послуги колокейшн. Тобто, максимальний час простою всього 7,46 хвилини на рік. І це найголовніша різниця між звичайною та SLA-угодою.

Техпідтримка 24/7 та додаткові сервіси

При виборі датацентру, особливо  у часи війни, коли не завжди є можливість відвідати його самостійно, важливими стають додаткові послуги. Спеціалісти датацентрів можуть виконати за ваших співробітників необхідні роботи з розміщеним обладнанням. Також такий сервіс необхідний у разі проведення планових обов'язкових робіт із “залізом”. Ну і, звісно, цілодобова техпідтримка. Ви маєте бути певні, що в разі виникнення питань у роботі сервісів або обладнання ваш запит опрацюють в будь-який час доби.

В GigaCenter клієнти можуть замовити сервіс «Smart hands». Це виконання необхідних робіт з розміщеним обладнанням співробітниками ЦОД. Support-команда також доступна 24/7/365. Крім того, контролювати роботу обладнання замовників цілодобово допомагають техпідтримка та система моніторингу ЦОД.

Фізична безпека серверів

Доступ до даних також повинен бути захищений на фізичному рівні. З цієї причини необхідно з'ясувати, як датацентр піклується про безпеку даних, як виглядає процедура доступу в машинні зали, чи розділена будівля на зони з пропускним режимом.

У GigaCenter будівля розділена на зони з контролем доступу за магнітними картами. На вході в центр обробки даних встановлено систему контролю доступу та шлюзову систему проходу. Аби потрапити всередину, клієнтові необхідно пред'явити документи, бути у списках дозволених осіб для відвідування та пройти перевірку відділом охорони. 

Територія навколо ЦОДу завжди знаходиться під відеоспостереженням, а пост охорони працює 24/7.  Крім того, гості, які відвідують датацентр, повинні повідомити про своє прибуття за 24 години та ідентифікувати себе документом, що засвідчує особу. 

До вибору датацентру необхідно відноситися серйозно, адже ви довіряєте найважливіше — інформацію бізнесу. Тому перевіряйте надійність датацентрів завдяки нашому чек-листу. Адже розміщення сервера в датацентрі — гарантія збереження вашої інформації та безперебійної роботи обладнання.